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• O Utilizador pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
• Para solicitar uma troca ou devolução de artigos não perecíveis, solicita-se ao cliente que envie um email para [email protected] identificando: Nome, Número de encomenda e Artigo a devolver
• O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução devolver os bens nas devidas condições de utilização.
• A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida.
• Os respetivos custos com portes de envio serão da responsabilidade do consumidor.
• Após receção da devolução receberá um novo produto ou a devolução do valor pelo mesmo meio de pagamento utilizado (dependendo da situação).
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• Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.
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